سياسة الاستبدال
- يحق للعميل استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن عند طلب الاستبدال.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل في حال الاستبدال الدولي.
- في حال وجود خطأ أو عيب في المنتج، تتحمل المتجر جميع التكاليف.
لا يحق للعميل استبدال المنتج في الحالات التالية:
- إذا كان المنتج قد تم تصنيعه أو تخصيصه بناءً على طلب العميل، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو مخالفًا للمواصفات المتفق عليها.
سياسة الإرجاع
- يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يجب أن تكون العبوة الأصلية سليمة وغير مفتوحة.
- يجب أن تكون صلاحية المنتج المتبقية أكثر من نصف مدة الصلاحية الأصلية.
- بعد الموافقة على الإرجاع من الإدارة، يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية.
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أي طلب إرجاع لا يتوافق مع الشروط المذكورة.
